Payakumbuh |tipikal.com – Upaya menuju layanan kesehatan yang modern dan berbasis digital terus dilakukan Pemerintah Kota Payakumbuh. Salah satunya ditunjukkan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) dan Publikasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang diselenggarakan RSUD dr. Adnaan WD pada Kamis, (17/04/2025) di Ballroom Hotel Mangkuto.
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Wakil Wali Kota Payakumbuh, Elzadaswarman, dan dihadiri oleh Ketua Komisi C DPRD Kota Payakumbuh, kepala OPD teknis, camat, lurah, kepala puskesmas, akademisi, tokoh adat, organisasi kesehatan, perwakilan masyarakat, serta media.
Dalam sambutannya, Elzadaswarman menekankan pentingnya transformasi digital di sektor kesehatan sebagai bagian dari prioritas pemerintah kota menuju Smart Hospital. Ia menyebut, digitalisasi bukan hanya soal perangkat dan fasilitas modern, tetapi juga menyangkut peningkatan akses, kecepatan, dan kenyamanan layanan bagi masyarakat.
“Hasil survei kepuasan masyarakat ini akan menjadi dasar evaluasi kami dalam menyusun kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk peningkatan mutu layanan kesehatan,” ujarnya.
Menurutnya, masyarakat saat ini menginginkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, terjangkau, dan terpercaya. Tantangan seperti antrean pendaftaran, waktu tunggu dokter, pencarian kamar rawat inap, hingga pengambilan obat, diharapkan bisa teratasi melalui penerapan sistem digital yang terintegrasi.
Elzadaswarman juga menggarisbawahi bahwa pandemi Covid-19 telah menjadi momentum percepatan digitalisasi berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan. Untuk itu, peran pemerintah daerah sangat penting dalam mendukung penyediaan infrastruktur, jaringan intranet, kapasitas data, hingga pengembangan pusat data rumah sakit.
Ia menambahkan, kesiapan sumber daya manusia (SDM) tak kalah penting dalam mewujudkan Smart Hospital. Seluruh layanan mulai dari rawat jalan, rawat inap, laboratorium, farmasi, keuangan, hingga akreditasi, harus bisa dikelola dalam satu sistem informasi yang terintegrasi.
“Digitalisasi hanyalah awal. Yang utama adalah bagaimana SDM mampu mengoperasikan teknologi dan sistem tersebut secara optimal,” tegasnya.
Melalui forum ini, Pemerintah Kota Payakumbuh berharap seluruh pihak dapat berkolaborasi menyusun standar pelayanan yang lebih baik, menghadirkan inovasi, dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan di RSUD dr. Adnaan WD. (tpk)
