Payakumbuh | tipikal.com — Pemerintah Kota Payakumbuh terus melakukan pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota Payakumbuh eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70, sebagai wujud komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Kepala Bagian Umum Sekretariat Daerah Kota Payakumbuh, Ulfakhri, Jumat, (20/2/2026), mengatakan pembenahan tersebut bertujuan memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.
“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal agar masyarakat benar-benar merasakan peningkatan kualitas layanan di Balai Kota, termasuk di Mal Pelayanan Publik Payakumbuh,” ujar Ulfakhri.
Menurutnya, secara umum fasilitas di lingkungan Balai Kota sudah tergolong baik. Namun, masih diperlukan penyempurnaan di sejumlah titik agar standar pelayanan publik dapat terpenuhi secara optimal.
Ia menilai kenyamanan fasilitas berpengaruh langsung terhadap tingkat kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Oleh karena itu, pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap.
“Pembenahan awal sudah berjalan dan akan dilanjutkan pada fasilitas umum lainnya. Kami ingin kenyamanan ini dirasakan tidak hanya oleh masyarakat, tetapi juga oleh aparatur yang bertugas,” katanya.
Selain pembenahan fasilitas dalam ruangan, Pemko Payakumbuh juga melakukan penataan area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP. Penataan tersebut dinilai membuat kawasan perkantoran lebih tertib dan rapi.
“Dengan penataan parkir, kondisinya kini lebih rapi. Kami tetap mengimbau masyarakat yang berkunjung ke Balai Kota maupun MPP agar memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi kenyamanan bersama,” imbuhnya.
Ulfakhri menegaskan, pemerintah daerah berkomitmen menghadirkan perubahan yang nyata dan berkelanjutan dalam tata kelola pelayanan publik.
“Nanti masyarakat dapat melihat perubahan positifnya. Kami berkomitmen menghadirkan peningkatan yang berkelanjutan,” ujarnya.
Selain peningkatan fasilitas, Pemko Payakumbuh juga mengajak masyarakat untuk turut menjaga kebersihan serta kelestarian sarana yang telah disediakan agar manfaatnya dapat dirasakan dalam jangka panjang.
Sementara itu, salah seorang pengunjung MPP, Cici (31), warga Kelurahan Limbukan, mengaku merasakan kenyamanan saat mengurus pelayanan di Balai Kota. Ia menilai suasana ruangan yang sejuk serta kebersihan fasilitas, terutama toilet, menjadi nilai tambah, terlebih di suasana Ramadan.
“Jarang saya temui kantor pelayanan publik dengan toilet yang bersih. Mudah-mudahan ini bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan,” pungkasnya. (tpk)
